LunchBox’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.

Eğer satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, size yardımcı olmak için buradayız!

İadeler

• İade politikamız 30 gün boyunca geçerlidir. Eğer ürünü aldıktan sonra 30 gün geçmişse, ne yazık ki iade veya değişim hakkınızı kullanamayız.

• İade için uygun olabilmeniz için ürün(ler) kullanılmamış olmalı, aldığınız şekildeki orijinal ambalajında olmalıdır.

• Ürününüzü bize geri göndermek için orijinal ambalajında, tarafımızdan sağlanan adrese göndermelisiniz. Lütfen satın alımınızı üreticilerimize geri göndermeyin.

Tüm İade İle İlgili Sorularınız İçin Lütfen zenithzoomllc@gmail.com Adresine E-posta Gönderin.

Sipariş Değişiklikleri ve İptali

Satın alımınız sırasında size 24 saat süre tanıyacağız, bu süre içinde iptal veya değişiklik yapabilirsiniz (indirimli ürünler iptal seçeneğine tabi değildir). Bu sürenin ötesinde, siparişiniz zaten işlenmiş ve kargoya hazırlanmaktadır, bu nedenle 24 saat sonra sipariş değişiklikleri veya iptalleri yapılamaz.

Hasarlı/Eksik Ürünler

Eğer siparişiniz bir nedenle hasar görmüşse veya eksik ürün içeriyorsa, size en kısa sürede bir değiştirme sağlamaktan memnuniyet duyarız. Lütfen Hasarlı/Eksik Ürün Talebi için destek ekibimizle iletişime geçin. Bize e-posta gönderirken lütfen konu kısmına "Hasarlı/Eksik Ürün Talebi" yazdığınızdan emin olun, böylece bu konuda derhal ilgilenebiliriz!

Örnek Senaryolar

• "Takip bilgilerim teslim edildi diyor, ancak henüz almadım." Eğer posta ve taşıma şirketiyle belirli bir tarih, saat ve konumda teslim edildiğini doğruladıysak, teslimat sonrası kaybolan ürünlerden sorumlu değiliz.

• Eğer kargo şirketimiz veya postane ürünün teslim edildiğini doğrulayamazsa, bize bildirmeniz gerekmektedir; ardından size başka bir ürün gönderme veya geri ödeme yapma düzenlemelerini yapacağız.

• Eğer paket alıcı tarafından sağlanan tamamen aynı adrese teslim edildiyse ve bu bir hata sonucu yanlış adrese girildiyse, bu hatadan dolayı sorumlu tutulamayız. Ancak her zaman müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak isteriz, bu nedenle bu tür bir hata sizden kaynaklanmışsa, size hala indirimli bir fiyatla ürününüzü almanız konusunda yardımcı olacağız. Ancak bu müşteri destek ekibimizin takdirine bağlıdır, bu nedenle bilgi girişinizi kontrol ederken lütfen adres hatası yapmadığınızdan emin olun. Eğer adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız BİZİ HEMEN ARAYIN, böylece siparişin işleme konulmadan önce bu konuda yardımcı olabiliriz.

Her zaman bize ulaşmaktan çekinmeyin, çevrimiçi mağazalar arasında sağlanabilecek en iyi müşteri hizmetini sunuyoruz! Ayrıca, 7/24/365 e-posta desteğimizle profesyonelliğimiz ve hızlı yanıt sürelerimizle gurur duyuyoruz!

İadeler

Ürün(ler)inizi yukarıda belirtilen durum ve şekilde aldığımızda, iadenizi derhal işleme koyacak ve size o zaman bilgi vereceğiz. İadenizi satın alma işleminizde kullandığınız ödeme yöntemine yatıracağız. Kredi işlemi yapıldıktan sonra, kart veren kuruluşun politikalarına bağlı olarak ödeme hesabınızda genellikle 5-10 gün içinde yansıyacaktır.

Kargo

Ürününüzü iade etmek için kargo masraflarınızdan kendiniz sorumlu olacaksınız. Kargo ücretleri iade edilemez. İade alırsanız, iade kargo masrafı tutarı iadenizden düşülecektir. Ürünü ücretsiz kargo kampanyası kapsamında satın aldıysanız, yine de ürün üzerinde gerekli kargo ücretini ödemeniz gerekmektedir.

İndirimli Ürünler

Sadece düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade veya iptal edilemez. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bize zenithzoomllc@gmail.com adresinden ulaşın.